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Corte de agua en un piso: qué llenar, qué cerrar y qué hacer con el váter
Sin luz, la bomba del edificio se para y en los pisos altos el grifo se seca. Mientras salga, llena bañera, ollas y garrafas; después cierra la llave de paso. La cisterna da una sola descarga y el termo guarda los litros de su placa, para lavarse y no para beber. El váter se resuelve con bolsas.
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- Localiza la llave de paso del piso y la de vaciado del termo. Gira la de paso una vez para comprobar que no está agarrotada.
- Lee la placa del termo y apunta los litros en la hoja de la nevera, junto a los teléfonos.
- Guarda dos bolsas de basura grandes y un periódico viejo junto al váter, donde los encuentres a oscuras.

¿Por qué en un piso alto se va el agua con el apagón?
El agua llega al portal desde la red de la calle con una presión limitada. Para subirla a las plantas altas, muchos edificios tienen un grupo de presión: una bomba eléctrica en el sótano. Cuando se va la luz, la bomba se para y el agua deja de subir. Por eso en un apagón el grifo del quinto se seca antes que el del primero.
En las plantas bajas puede seguir saliendo agua con la presión de la calle, sin bomba. Cada edificio es distinto y esto es criterio de fontanería, sin cifra: pregunta al vecino de abajo si a él le sale. Si nadie en el rellano tiene agua y la luz sigue, la avería es de la red o del edificio, y el protocolo es el mismo.
Mientras salga, el agua del grifo sigue siendo potable durante un apagón. Lo dice el manual finlandés de 72 horas, que pide usar la fría.
¿Qué hago en la primera hora?
Llena todo lo que tengas mientras haya presión: la bañera, las ollas grandes, las garrafas vacías y la jarra de la nevera. La bañera y los cubos son el agua del váter y del aseo. Las ollas con tapa, las botellas y la jarra son el agua de beber. Si el grifo ya escupe aire, llena lo que salga y no esperes más.
Después cierra la llave de paso general del piso. Cuando el agua vuelve, llega con aire y con golpes, y un grifo que se quedó abierto inunda la cocina. Es criterio de fontanería, sin cifra. Protección Civil pide marcar en el plano de la casa las llaves de paso de agua y gas, y ese plano se dibuja con luz.
No tires de la cadena por costumbre: sin agua en la red, a la cisterna le queda una sola descarga. Y comprueba si el corte es solo tuyo, con una vuelta por el rellano, antes de llamar a nadie.
Si tu edificio bombea las aguas fecales hacia la red, sin luz no uses desagües ni cadena. Sin bomba, lo que baje por el desagüe se queda en el sótano; lo advierte el manual finlandés. En la mayoría de pisos de España el saneamiento baja por gravedad: pregunta al administrador cuál es el tuyo.
La cisterna, el termo y la bañera: el agua que ya tienes
La cisterna del váter es agua del grifo, y sin red solo la tienes una vez. Finlandia lo resume así: sin agua, solo se puede tirar de la cadena una vez. Esa única descarga se gasta con lo sólido; después, el váter pasa a bolsas.
El termo eléctrico es el depósito grande de la casa: guarda los litros que ponga en su placa. Se vacía por la llave de la parte de abajo, con el aparato desenchufado y ya frío. Esa agua sirve para lavarse y para el váter, no para beber. Lo dice el manual noruego, y la placa de tu termo dice cuántos litros son.
La bañera llena es el agua de aseo y de limpieza. Repártela en cubos: uno junto al váter, otro para las manos, otro para fregar. Cuánta agua de beber hay que guardar aparte lo cuenta la guía de agua.
¿Cómo tiro de la cadena sin agua?
Después de la única descarga, el váter funciona con bolsas. Ninguna fuente oficial española lo explica; los manuales de Finlandia, Noruega, Suecia y Alemania sí, y coinciden.
Levanta la tapa y el asiento, cubre la taza con una bolsa de basura grande y baja el asiento para sujetarla. Alemania pide bolsas grandes y resistentes para colgar en el inodoro; Noruega acepta también un cubo con tapa. Dentro de la bolsa va material seco: papel, periódico troceado o serrín. Con cada uso se añade un poco más.
Suecia da la regla que evita el olor: no mezclar orina y heces. Lo sólido y el papel van a la bolsa con serrín. Lo líquido no entra en la bolsa: va a la taza, o a un cubo con tapa si la bolsa ocupa la taza. Cuando la bolsa pesa, se cierra con doble nudo, se mete en una segunda bolsa y va a la basura normal.
Con la bañera llena, un cubo vaciado de golpe en la taza hace de cisterna para lo sólido. Es criterio nuestro y no de los manuales, y gasta deprisa el agua de aseo. Las bolsas no gastan agua.
Lavarse con una garrafa y un cubo
Las manos se lavan sobre un cubo, con alguien que vierta agua de una jarra; si no queda agua, toallitas y gel. Lo recomienda Finlandia, y Noruega añade el momento: después del váter y antes de cocinar. Suecia lo justifica: en una emergencia larga, la higiene evita infecciones.
Para el cuerpo, una garrafa con el tapón agujereado hace de ducha. Se llena con agua templada: un cubo de agua a temperatura ambiente y una olla de agua caliente. El agua se calienta en la cocina de gas, si la tienes, o en un hornillo de cartucho. El hornillo, siempre fuera de casa: la Generalitat pide no usarlo nunca dentro.
Qué agua se bebe y cuál se hierve
Se bebe lo que llenaste con el aviso en ollas con tapa, botellas y la jarra, y la embotellada de la despensa. Si el agua huele mal, sale turbia o la compañía manda hervirla, hiérvela hasta que rompa a hervir. Es la regla sueca para cualquier agua de la que dudes.
Para envasar agua del grifo en garrafas, Noruega da el método. Se lava la garrafa con agua y jabón y se llena con dos tapones de lejía por cada 10 L. A los 30 minutos se vacía, se enjuaga bien y se llena del todo con agua fría del grifo. Es una limpieza del envase; el agua dudosa no se potabiliza así.
¿Cuánto puede durar y a quién reclamo?
Sobre la duración no hay cifra que podamos dar. Si el corte es por el apagón, el agua vuelve cuando vuelve la luz y arranca la bomba. Si es una avería de la red, tarda lo que tarde la reparación.
En Finlandia el reparto de agua de emergencia suele organizarse cuando el corte pasa de 24 h; hacen falta recipientes con tapa para ir a buscarla. Suecia avisa de que el ayuntamiento puede poner cisternas en la calle, y de que hay que tener agua en casa igualmente. En las fuentes españolas que hemos leído no aparece una regla equivalente.
A quién reclamar depende de dónde esté la avería. Si es del edificio (la bomba, una tubería del portal), responde la comunidad: administrador o presidente. Cuando es de la calle, toca la compañía de aguas o el ayuntamiento, con el teléfono de averías de la factura. Si hay un derecho a un suministro alternativo pasado un plazo, no hemos comprobado la norma y no la damos por hecha.
Preguntas rápidas
- ¿Se puede beber el agua del termo eléctrico?
El manual noruego dice que no se bebe. Sirve para lavarse y para el váter. Para beber, lo que llenaste con el aviso en ollas, botellas y la jarra, y la embotellada de la despensa.
- ¿Puedo tirar de la cadena si hay agua pero no hay luz?
Depende de tu edificio. Si el saneamiento baja por gravedad, como en la mayoría de pisos de España, sí. Si el edificio bombea las aguas fecales, Finlandia pide no usar desagües ni cadena hasta que vuelva la luz. Pregunta al administrador cuál es tu caso.
- ¿Dónde tiro las bolsas del váter?
Cerradas con doble nudo y metidas en una segunda bolsa, a la basura normal: así lo dicen Noruega y Finlandia. Nunca por el desagüe. Suecia añade que el ayuntamiento puede indicar un punto de recogida.
- Vivo en una planta baja: ¿me quedo sin agua también?
Puede que no: con la presión de la calle el agua llega a las plantas bajas sin bomba. Cada edificio es distinto. Llena lo que puedas mientras salga, igual que arriba, y pregunta al vecino del quinto si a él le sale.
De dónde sale cada dato
- Protección Civil (DGPCE), «Plan Familiar de Emergencias» (PDF, 2025): las llaves de paso de agua y gas se marcan en el plano de la casa (pág. 4)
- Generalitat de Catalunya, Protecció Civil: intoxicación por monóxido de carbono; hornillos de camping, nunca dentro de casa
- SPEK (Finlandia), «Home preparedness», folleto 72 tuntia (PDF, 2025): una sola descarga, bolsa con material seco y doble bolsa, no usar desagües si el edificio bombea, manos sobre un cubo, reparto de agua pasadas 24 h (pág. 8); el grifo es seguro en un apagón, usar la fría (pág. 9)
- DSB (Noruega), «Egenberedskap», edición en castellano (PDF): envasar agua del grifo, dos tapones de cloro por cada 10 L y 30 minutos (pág. 5); váter con bolsa doble y doble nudo a la basura normal, el agua del termo no se bebe, higiene tras el váter y antes de cocinar (pág. 13)
- MSB/MCF (Suecia), «In case of crisis or war» (PDF, 2024): hervir si dudas y cisternas municipales (pág. 15); orina y heces sin mezclar, papel a un cubo con tapa, heces en bolsa con serrín, la higiene evita infecciones (pág. 18)
- BBK (Alemania), «Preparación para crisis y catástrofes», edición en castellano (PDF, 11/2025): bolsas de basura grandes y resistentes para colgar en el inodoro (pág. 35)